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　　眼下，元旦黃金周漸近，各大家電品牌摩拳擦掌，精彩紛呈的拼服務、拼概念激戰一觸即發，然而，隨著消費者日逾成熟的消費觀念，整個家電消費市場的競爭也愈演愈烈，“拼完價格拼服務”已成為了圈中行話。

　　據有關專家預測，2008年中國家電行業將保持平穩發展,雖然家電行業將面臨原材料價格上漲和人民幣升值等負面影響,但由于旺盛的內需和產業結構調整,行業穩定增長的趨勢仍有望延續。各大家電品牌在看到新機遇的同時也感受到了新的壓力和挑戰：就是如何才能在新的競爭浪潮中取得先機，更確切點說，就是如何率先贏得消費者的滿意和信任。

　　為此，不少家電企業積極致力于建立一條與消費者更快更全面溝通的途徑，而途徑之一就是建立能與其在各地的銷售和售后服務網點密切聯系、實時溝通的視頻會議系統。

　　所謂視頻會議系統，其實是一種運用于企業信息化辦公的高科技產品，其功能強大的電子白板可以運用于會議中的資料共享、文件傳輸；高清晰的音視頻效果、多功能的數據功能；同時采用的256位高密度加密機制，也使得在系統中的數據流轉更加的安全，確保了企業機密不外泄。另外系統還提供了可自己定制的企業目錄，適合于總部與各分區、分部使用。企業租用安裝了這一系統，就可以利用當下的網絡技術召開高效益的視頻會議，無論是用于傳達產品介紹、銷售活動、員工培訓、管理信息還是增強分散地的協作計劃，視頻會議都是一種能帶來競爭優勢的實用工具。

　　在家電行業，由于售后服務戰線的拉長，更加需要這樣一套系統。例如，海爾集團作為世界第四大白色家電制造商和中國電子信息百強企業之首在全國共有有42個海爾工貿公司，同時集團商流本部由于開發二級市場的需要，還將陸續在二級市場設立辦事處（即網點），目前已經確定6000多個，并將逐漸增加，預計國內所有地級城市都將設立辦事處。業務的高速發展，使集團需要將網點統一納入目前的視訊會議系統，實現與42個工貿一同召開視訊會議，進行對全國各地市場人員的管理、培訓、研討等工作。因此尋找一家實力雄厚，服務優良的視頻會議服務運營企業成了海爾的一樁心事。
　　
　　從中不難看出，家電企業在拼價格戰的同時，節源也是重要一項，通過視頻會議系統租用，不僅節約了資源、降低了成本、提高了辦事效率，同時最大限度地爭取客戶滿意，提供優良售后服務以及加強地區分公司與總公司的溝通，在經歷了高速發展、顛峰、動蕩、血拼、微利時代后家電行業已經完成了自身的積累和轉折，視頻會議租用成了近階段家電行業提升服務質量的法寶。

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