策略精明，服務至上
任何一個企業如果想在一個成熟的行業分的杯羹，所付出的努力必然是異常艱辛的，而則對于已經將近而立之年的富可視來說，這種傳奇已成事實，在高品質的前提下輔以高質量的服務，富可視成功打入北美市場銷售躋身第二。隨著亞太總部搬遷中國，富可視對新市場的開拓重心也轉移到中國市場，耕田利器就是以本土化的精明策略和高品質服務。
售后服務環節是品牌整體價值核心的重要體現，良好的售后服務不但能夠提升品牌價值，更能夠有效維護品牌與客戶之間的關系。富可視深諧此道，加大投資力度，快速建立起健全的后臺服務系統，并打散之前由美國總部負責售后服務這一弊端，而是入鄉隨俗，以中國本土化的需求為出發點，加大產品與售后之間的銜接，全面升級售后服務體系，將呼叫中心由北京調整到深圳，更好的做緊急事件處理，主要措施還包括對零部件的管理與代工廠的采購、呼叫中心的話務管理、錄入系統的升級等。
同時，面對客戶需求的催動，市場亦日新月異，富可視隨時進行準確可靠的計劃戰略調整，做出新戰略以及新的產品規劃，因地制宜，滿足亞太地區市場需求，搶占新的目標市場和產品領域的制高點，以更寬的產品線支持更多的品牌投入，支持富可視在全球市場縱橫。
|
