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>> 天繪屏筆設備常見問題解決辦法
天繪屏筆設備常見問題解決辦法
更新時間:2007-9-21 11:34:25 ( 編輯:隨云 )
問: 為什么提示沒有找到設備?
答:如果 FreeMouse 程序啟動時提示 “ 沒有找到設備 ” ,可能的問題是:
(1) 電纜線接口沒有插好
請檢查連接電纜確認其連接正確,接觸良好。
(2) 某些殺毒軟件或程序可能會禁用串口
請確認沒有開啟這方面的一些程序或進行了相關的設置,如果有請將其關閉后嘗試重新啟動程序。
(3) 計算機串口故障
請檢查計算機串口設置是否正確,或者串口是否正常,如有異常需請專業人員維修。
(4) 使用 USB 適配器時沒有安裝驅動程序
正確安裝 USB 適配器驅動程序后可以看到在 ‘ 控制面板-系統-設備管理器-端口 ' 中出現一個新的可用端口,否則說明沒有安裝或安裝錯誤。也可查看 ‘ 控制面板-系統-設備管理器-通用串行總線控制器 ' ,如果出現未知的 USB 設備說明沒有安裝驅動程序或者安裝不正確,請重新安裝。
(5) 操作系統在掃描硬件時可能將
天繪
屏筆信號接收器識別為其它設備并啟動有關程序,使串口被占用 .在設備管理器中看是否有不明的串口設備出現,例如在 ‘ 控制面板-系統-設備管理器-鼠標和其它指針設備 ' 中如果發現有某個串口鼠標出現,請將其禁用后重新啟動軟件即可。(如圖所示)
(6) 使用筆記本電腦供電不足時,可能會導致端口停用,使無法發現設備或設備不能正常使用,建議連接電源使用。某些筆記本計算機 USB 口不能提供標準的 500 毫安電流,或與 USB 轉換器不能良好兼容,解決方法是采用我公司提供的有源電纜線和尋找適合的 USB-RS232 轉換器。
問: 為什么點過坐標采樣后沒有綠點出現?
答:有幾種情況
(1) 計算機屏幕在不斷刷新,可以將刷新屏幕的程序關閉,如Flash動畫等;
(2) 在沒有發現設備的情況下,不會有綠點出現,請檢查設備連接后重新運行程序。
問: 為什么坐標采樣過程中有綠點出現但是點不黑?
答:首先請檢查信號接收器指示燈是否一直在閃爍,如果是說明存在光線干擾,請排除干擾,否則可能是信號接收器定位不準確,接收不到所點區域的信號,需要重新進行定位。
問: 為什么綠點會自動變黑?
答:這是因為有較弱的或變化的光干擾,請調節接收器位置或排除干擾光源。
問: 為什么光筆操作沒有反應?
答:(1)人在使用時將信號接收器光路擋住了,請不要阻擋光路;
(2)光筆電量不足;
(3)有強光干擾;
(4)電纜松動脫落等。
問: 在即時標注過程中為什么會發生斷線?
答:(1)光筆在標注過程中,離開屏幕距離過大;
(2)電池電量不足。
問: 如何判斷是否有光線干擾 ?
答:信號接收器上有一個紅色的指示燈,沒有光信號時會保持亮或者暗的狀態,在接收到信號的時候會閃爍。也就是說如果沒有用光筆發出信號而指示燈一直在不停的閃爍,說明有光線干擾。如果不能采樣、光標亂跳或出現亂線,應首先檢查信號接收器的指示燈。當然也可能是設備出現故障。一個簡單的判別方法是:用手擋在接收器紅色窗口的前面,此時如果指示燈停止閃爍,則說明設備工作正常,是環境干擾;否則說明設備有問題,請與代理商或我公司技術部門聯系。
注意:不能有光線直射接收器。
問: 計算機待機或休眠之后,有時為什么光筆不起作用?
答:計算機待機或休眠之后,有時信號接收器與計算機之間信號中斷,需要重新啟動程序才能正常使用。
問: 為什么鼠標指針位置不準?
答:可能是由于以下原因:
(1)坐標采樣不準;
(2)信號接收器位置發生變化.
(3)屏幕分辨率調整。
這些情況都需要重新定位進行坐標采樣。
問: 為什么光標大幅度跳動?
答:如果發現光標大幅度上下跳動,請檢查是否有強光(一般是指陽光)照射屏幕。
問: 在
天繪
白板上寫的內容為什么不能重放和存儲?
答:這是因為誤用了即時標注鍵(紅色按鍵)進行了書寫。即時標注鍵雖然也能在白板窗口上書寫出來,但是信號并不被 FreeBoard程序所接受,所以不被紀錄。正確的方法是用L鍵(確認鍵,筆上最大的鍵)進行白板的書寫,擦除等工作。
問: 為什么軟件無法完成安裝?
答:這一問題是系統注冊表被保護造成的,和安裝程序本身無關。解決的方法是解除注冊表保護。某些病毒會造成此類現象,系統需要殺毒。
問: 光筆為什么不亮,或時亮時不亮?
答: (1)需要更換電池;
(2)檢查拉桿連接是否緊密。
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