提起長野，熟悉日本的人可能會想到，剛剛退位的上皇明仁與上皇后美智子的相遇之地輕井澤，喜歡看動畫的人可能會想到這是創造出唯美畫面的動畫導演新海誠的故鄉，喜愛運動的人可能會想到長野冬奧會，喜歡戶外旅游的人可能會想到日本的阿爾卑斯山。以農業和旅游業為主，風景優美的日本長野，有太多令人向往的美景與往事。不過今天我們的主角是長野縣孕育出的匠人企業——精工愛普生公司。

聆聽客戶需求，成為“不可或缺的公司”

1968年，愛普生涉足進入打印機領域，利用“省，小，精”的理念，開發出了世界第一臺小型電子打印機EP-101。這款小型打印機，其名字更是融進了愛普生的企業名片中，立起了“省，小，精技術”的招牌。1969年，推出世界首款石英手表，以每日誤差僅正負0.2秒的精確度一度讓“鐘表之國”瑞士陷入恐慌;1973年推出液晶表盤數字手表;1982年推出全球首款移動電腦;同年12月，又推出了全球首款具有源矩陣液晶顯示器的電視手表，作為世界最小的電視機獲得了吉尼斯世界紀錄認定。直到1993年，由現任總裁碓井稔主導開發的愛普生首臺微壓電打印技術。愛普生經歷了黃金30年的發展期。

然而，正所謂樹大招風，隨著“友商”對愛普生商業模式的模仿與借鑒，愛普生逐漸陷入和友商競品的低價格競爭陷阱。不巧的是，，2008年席卷全球的金融危機幾乎讓愛普生跌入深淵。臨危受命的碓井稔總裁力挽狂瀾，大刀闊斧的切除了次要業務，奮力跳出低價格競爭陷阱，并把愛普生拽回“省，小，精技術”的初心，重新將客戶的聲音重新放在第一位，舉全公司之力開發多項全新產品，填補了市場空白。在經過改革后，愛普生在2013年逐漸恢復過來。

溫文爾雅的碓井稔總裁力求讓愛普生遠離曾經的迷途，不再盲從潮流，趁熱打鐵般的在2016年主持發布了面向2025年的“Epson25長期企業愿景”，并利用愛普生的“省、小、精技術”，推動噴墨、視覺、可穿戴和機器人這四個領域的創新，以十年為期,為愛普生指明了牢靠的發展方向，致力于將公司打造成為一家對顧客和社會都“不可或缺的企業”。

用環保創新，承擔社會責任

愛普生總公司坐落在海拔750米的長野縣諏訪湖畔。這里四面環山，輕靈優美。在冬天諏訪湖結冰時，最低氣溫如果連續幾天突破零點的話，會出現神奇的自然現象。“我們把它叫做“神明之路”現象，是在湖面結冰后，出現的高一米左右的冰墻，好似神明走過的道路。“碓井稔總裁娓娓道來。

愛普生不僅僅關注技術上的創新，同時也十分關注貿易、生育率下降、老齡化、環境等其他社會發展問題。據悉諏訪湖“神明之路”現象由于全球變暖問題，在近幾年逐漸消失，愛普生看在眼里，急在心里，希望解決社會和環境問題的并實現社會的可持續發展。

為此，愛普生在介入打印機領域之初，也曾有過仿徨。不過，它最終選擇了專心開發微壓電噴墨打印技術。如今已經成為愛普生看家本領之一的微壓電技術，是通過使壓電元件形變，進而噴出墨水實現打印。整個打印過程無需加熱，減少了熱耗散。而正因為無需加熱，打印機可以使用品種多樣的墨水。這讓愛普生的打印機成為了省電、省墨水、環保與經濟并存的優質產品。愛普生已經在微壓電技術上深耕26年，經過四代產品更新，充分展現著愛普生對其技術的堅定信心。

愛普生還推出了墨倉式®打印機，并已在全球銷售4000萬臺，獲得了市場的高度認可。墨倉式®打印機不需要頻繁更換耗材，極大的減輕一直令人頭痛的打印機空墨盒處理問題。

在環保領域，愛普生還打造了世界首套辦公室專用的干式造紙系統PaperLab，利用愛普生的干纖維技術，幾乎不用水就能實現再生造紙，實現了資源的循環利用，還保證了企業機密不被泄露，以技術賦予紙張新價值，為環保和社會可持續發展貢獻了一份力量。

舞動在達芬奇指揮下的“蒙娜麗莎”

將PrecisionCore陣列式打印頭技術展現的最淋漓盡致的，還要屬“蒙娜麗莎”數碼印花機。這款用“萊昂納多”軟件控制的印花機，仿佛把人拉進那個文藝復興時期的歐洲。而與愛普生PrecisionCore陣列式打印頭技術的結合，讓這款印花機有著一絲蒸汽朋克的質感。“蒙娜麗莎”自1998年與兩家意大利科摩公司合作開發，到2003年首代產品問世，歷經16年的打磨，再配上愛普生最新一代PrecisionCore陣列式打印頭技術，32個打印頭在一分鐘不到的時間內便將3米長的布料打印完畢。不僅在速度上優勢明顯，“蒙娜麗莎”還可以通過更換墨水，在各種面料皮革上進行精密打印，這讓她在時裝領域無人能敵，廣受歡迎。今天，愛普生早已將意大利科摩兩家公司收于旗下，這仿佛為愛普生插上了一雙翅膀，讓它能夠為世界帶來一個全新維度的打印概念。

助力中日科技合作創新

手表制造起家的愛普生，在精密加工領域能夠不斷獲得長足進步，不得不提到其為自身生產而開發出的機械臂。隨著日本少子化社會問題的不斷發展和工廠加工精度的不斷提高，秉承著“省，小，精”愛普生自主研發了能夠在狹小空間靈活運動，并裝配有精度極高壓力傳感器的機械臂。而在今天，愛普生將其機械臂模塊化推向市場，并希望以此改變整個制造業生態。

目前，愛普生依托于2011年在中國深圳投產的工廠，聆聽中國這一全球最大的機器人市場的聲音，接手了大量移動電子設備的精細作業和重復勞動。愛普生希望通過發展機械臂，讓人類能夠有時間從事需要更多創造力的工作。

融于社會，精于生活

在極具未來都市色彩的東京臺場地區，有一家特別的美術館。這家美術館在一萬平方米的空間中，運用470臺愛普生投影儀和燈光音響設備，營造出前所未有的視覺盛宴，也正是這樣一處美術館，把愛普生投影儀的3LCD核心技術展現的淋漓盡致。飽滿的色彩和清晰絢麗的圖像，讓參觀者仿佛置身光與影的童話之中，難分虛實。令人激動的是，同樣使用大量愛普生投影設備的teamLab無界美術館也已經在上海開館。今后中國的參觀者足不出國即可欣賞最新潮的數字藝術帶來的震撼。

剛剛于2019年5月30日開業的愛普生丸之內站前廣場體驗店，更是將愛普生“省、小、精技術”的理念展現的淋漓盡致。在這里，參觀者可以深入體驗愛普生最為先進的大幅打印機，機器人，手表，再生紙制造機PaperLab以及各類辦公場景、教育場景解決方案。用最親切的方式演繹愛普生本色，用最貼近的形式聆聽客戶的聲音。

置身諏訪湖畔的愛普生，仿佛一位對“省，小，精”有著無限執著的匠人。盡管一時曾陷入仿徨，但對“省，小，精技術”的堅持從未改變，這也讓精工愛普生在今天擁有了屹立于白云之顛的實力。這位親切的匠人帶著他畢生的絕技擁抱世界，發展科技加本地化戰略，與當地企業共同為消費者提供著多樣的產品和服務。這正是匠人精神的升華，在開放協作中，開拓“省，小，精技術”的發展之路。