導語：“為什么計算機改變了幾乎所有領域，卻唯獨對學校教育的影響小得令人吃驚？”倘若喬布斯今時今日來訪中國，不知是否還會有8年前著名的“喬布斯之問”？

去年，中青報一篇《這塊屏幕可能會改變命運》的特稿刷遍朋友圈，積蓄已久的教育科技力量漸露水面；今年秋季開學，“中國教室里的黑科技”再上熱榜，網友紛紛感慨“本以為科幻片中才有的黑板竟真的出現在了課堂上，看完想上學”、“這就是真•科教興國了吧”……也引得國外友人連連稱贊“中國教育好厲害！”

近十年，中國的教育信息化建設，一如建國之初舉國掃盲之徹底、之轟轟烈烈。中國教育信息化飛速發展的十年，亦是中國教育科技企業浮浮沉沉、大浪淘沙的十年。

（1）十年長跑：張弛有度

1999年，中共中央國務院首次發布《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》，提出要“大力提高教育技術手段的現代化水平和教育信息化程度”，“教育信息化”一詞首次出現。此后近十年，中國教室里開啟了一場浩浩蕩蕩的教學顯示革命，孤獨了近三百年的黑板，添了新伙伴——投影幕布。

而后，隨著互聯網革命的推進，教育信息化被推到了國家戰略高度。2011年，教育部發布《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》提出：信息技術對教育發展具有革命性影響，必須高度予以重視。到2020年，教育管理信息化水平顯著提高，信息技術與教育融合發展的水平顯著提高，信息技術與教育融合發展的水平顯著提升。

與此同時，教育部提出：各級政府教育信息化經費的比例不得低于8%。根據近年來的數據，我國每年教育開支占GDP的4%，因此G端教育信息化投入在2020年預估將達到3800億元左右。在規劃與財政的支持下，教育信息化行業一夜之間成為紅海，一場轟轟烈烈的教育信息化改革在神州大地迅速鋪開。

與1999-2010年相比，2011-2020的教育信息化目標顯然更明確：不僅要在全國覆蓋信息化教學設備，老師、學生和學校管理者還必須要用起來，真正將信息技術轉化為教育動力。回過頭來看，近十年的教育信息化發展也有著清晰的階段：

2010-2011年：從第一階段向第二階段的探索，主要探索目標聚焦在教學顯示硬件上；

2012-2013年：從無到有。基礎設備全覆蓋，著力建設教育信息化的大廈基石；

2013-2014年：從有到有用，從單一產品到解決方案；

2014-2017年：從有用到用起來。信息技術與教學教學深度融合應用；

2017至今：精細化，可視化，數據化，物聯化。

（2）“從無到有”：基礎設備的覆蓋

教育信息化變革，首先“革”的是什么？必然是連接教師、教學內容與學生的那塊“黑板”。前面提到，在1999-2009年教育信息化的初步發展階段，教室里添了投影幕布，以輔助教學內容的呈現。但投影幕布+黑板帶來的課堂是單向信息傳遞的模式，無法滿足互動式的現代化教學模式。

此時的廣東省中山市博愛學校，剛剛撤下一批新裝的投影幕布，將所有教室如數換上一臺臺能觸控、能書寫、能播放音視頻的希沃交互智能平板。這個新興品類很快就成為教育信息化行業的香餑餑，并成為此后近十年中國教育信息化建設的入口與樞紐。與此同時，國內交互智能平板品類首創者——希沃，也隨之載入中國教育信息化行業史冊。

擁有靈敏嗅覺的企業主們，當然不會錯過這個千億級的紅海市場。在2010-2013年間，交互智能平板成為各大硬件廠商的必爭之地。長虹、創維、TCL等老牌屏顯企業紛紛入場。

但應用于教育行業的交互智能平板相比家用顯示產品，有著更高的技術門檻：它集成了電視、電腦、投影機、觸摸屏和電白等多種產品功能，設計人機交互、液晶顯示、多媒體信息處理和網絡傳輸等技術。在首創交互智能平板品類后，希沃并沒有迎來“一勞永逸”的碩果。當新品類推向市場后，一系列的技術難題也接踵而來。在交互智能平板行業，沒有前人，也沒有經驗借鑒，每一場戰役都必須真刀實槍地去打：

一、產品層面：

2011年，研發模塊化PC模板，降低產品維修成本；

2013年，推出Windows/Andriod雙系統，提高產品穩定性；

2014年，AG防眩光鋼化玻璃備制技術；

防霧化、防撞擊、持續優化的書寫、交互體驗等等……

除了主動進行創新，用戶也在不斷地反向提出需求，推動產品進行迭代創新。而每一次的技術突破創新，都需要投入大量的研發成本。

拿防眩光技術來說。在當時，業內幾乎所有的液晶面板都難以避免眩光問題，沒有成形的技術。希沃高級工程師回憶這段歷程時說：“找不到，我們就自己做。2013年，我們去到當時行業中生產防眩光玻璃的工廠，里面煙霧繚繞，兩分鐘后就感覺呼吸困難、皮膚發癢。原來這是以氫氟酸為原料進行生產。生產原料排放后，大片區域將受污染，幾十年都寸草不生。我們當時就想，必須淘汰這種高污染的舊工藝。為此，希沃研發團隊花費大量的時間精力，研究顯示屏的表面處理工藝，聯合材料廠商，終于用噴涂鍍膜工藝，將高污染的氫氟酸蝕刻工藝淘汰掉。”希沃防眩光鋼化玻璃技術的使用，當時震動整個行業，不僅為學生視力添加了強有力的保護墻，也提升了環保效益，讓行業上下游受益匪淺。

技術上的披荊斬棘，使得教室里能夠擁有穩定、流暢、高質的教學設備，也讓希沃從國內交互智能平板的首創者變成標準制定者、技術引領者，進一步穩固希沃交互智能平板在教育信息化行業的龍頭地位。

二、服務層面：

2012年，劉延東在全國教育信息化工作電視電話會議上提出“三通兩平臺”的教育信息化建設要領，進一步加速教育信息化基礎設備在全國的普及覆蓋。與此同時，交互智能平板的市場需求量也水漲船高。2012-2013年，希沃交互智能平板的出貨量一路高歌猛進。

為“百年大計”服務的教育信息化設備，要進入全中國所有的學校、教室，除了要具備過硬的品質，還必須要有過硬的服務。在當時頭部的IT品牌中，大多數是自建服務網絡。而教育行業的服務與家具電器不同，教室里的設備一旦出現故障，必須要在最快的時間處理完成，否則將給教學進度帶來阻礙。自建網絡的覆蓋面和響應速度放在教育行業里，難以滿足用戶需求。2013年，希沃通過“服務外包+數據追蹤”的方式，重新構建適用于教育行業的服務網絡，服務網點遍布全國大大小小三十余座城市，服務下放到區、縣，基本做到只要用戶需要，便立即上門。售后服務模式的創新，進一步強化了用戶對于希沃品牌的信任值。根據奧維云網2012-2018年的數據報告，希沃連續7年穩居交互智能平板行業市占率冠軍。

基礎硬件普及期，為教育信息化裝備企業提供了良好的生長土壤；企業自身的技術和服務創新，也反向推進著中國教育信息化的開展；而由于教育領域極高的技術和服務門檻，受限于研發人才和資金限制，早期入場的企業正經歷著一輪又一輪的洗牌，當潮水褪去，誰在裸泳便一清二楚。如今再把當時的教育信息化裝備品牌名單拿出來看，歷經十年依然在榜的屈指可數。

（3）“用起來”：工具和培訓

2013-2015年，互聯網移動浪潮來勢洶洶，眾多教育企業將目光瞄準到線上課外輔導、職業教育等領域，VIPkid、騰訊課堂、猿題庫等移動互聯網教育產品如雨后春筍。課外轟轟烈烈，學校的教室里卻似乎動靜全無？事實并非如此，教育部和教育科技企業主們已經對學校信息化下一步建設胸有成竹。在“用起來”的革命中，希沃在十年的教育信息化耕耘中總結出八字真言，即“工具實用，老師會用”。

第一，提供實用易用的應用工具；

第二，作為教學的橋梁，教師的信息化教學素養必須提升。

一、給教師好用的應用工具

回到2013年第64屆中國教育裝備展，現場的移動授課軟件、白板備課軟件等應用被圍得水泄不通：老師在白板備課軟件上進行備課，課上通過手持設備移動操作交互智能平板，老師得以擺脫講臺束縛，走近學生，與學生互動。不少商家紛紛推出“智慧教育解決方案”，區別于前兩年的“有無階段”。此時，以解決問題為導向的“用起來方案”已然成為熱潮。

希沃產品經理郭瀟回憶這段轉折期時說到：“2013年，我們在走訪用戶時，發現很多老師把交互智能平板當成了單向傳輸知識的顯示器，工具更新了，但課堂還是傳統的填鴨式，沒有任何變化。有的老師甚至拿塊布蓋住，把機器放在那里。先進的設備有了，老師卻沒用起來，這讓我們非常痛心。硬件上去了，但整個行業沒有對應新教學思維的工具給老師，這就好比一部智能手機里邊什么軟件都沒有安裝，那它跟磚頭手機也沒有太大的區別。如果我們希望老師能用互動的、雙向的教學新思維教學，那我們就應該提供相對應的工具給到老師。”

此時國內出現了專屬于教學的“PPT”——希沃白板，便是開學季里被網友們熱議的中國教室里的黑科技軟件。科技推動著傳統“滿堂灌、填鴨式”的課堂漸漸退出歷史舞臺。

二、讓教師學會用

新的技術，如果老師不會用，被擱著當擺設，那教育信息化便無從談起。基于此，一邊，教育部相繼出臺《教育信息化“十三五”規劃》、《教師教育振興計劃》等文件，將“提高教師對信息技術的應用動力、培養符合教育現代化的教師素養”的重要任務提上日程；另一邊，教育科技企業也在踐行：給老師的培訓、學習平臺不能少——企業絕不能賣完產品就拍屁股走人。

面對教師信息化教學素養提升，教育科技企業應如何處之？

希沃教育研究院胡婷玉說：“如果用昨天的方法教今天的孩子，就是掠奪孩子的明天。為教育信息化插上騰飛的翅膀，教師實際上是這個變革過程當中的關鍵力量，所以我們為老師搭建了一些能夠幫助老師成長的平臺。比如說線上的希沃學院，線下的教育先行者沙龍、希沃杏壇計劃，特訓營線下研究班、工作坊等豐富的方式都能幫助老師們成長。而老師們在這里成長后，他們就像一顆信息化的種子，回到學校，回到區域，影響和帶動身邊更多的老師，加入到這種探索和實踐當中來。”

2016年，希沃推出專屬與教師的教育信息化應用能力提升平臺——希沃學院年過五十的青山老師是希沃學院最早一批的用戶，論壇打卡、看課學習、答疑解惑……是他結識希沃學院后每天必做的事項，一年的時間，他從信息技術“小白”，到登上國家級教育信息化教學大賽的舞臺，用青山老師的話來說：“我在論壇上如饑似渴地學習，我自己提升很快，孩子們越來越喜歡我的課堂。我參加國家“一師一優課，一課一名師”獲得部級獎項，這是我以前想都不敢想的。”截止到2019年上半年，在希沃學院上學習教育信息化技能的老師已經超過兩百萬。

黃吉雁是浙江省寧波市智慧教育培訓講師團的帶頭人，在寧波市教育部門和希沃的支持下，他在2017年開辦了“黃吉雁智慧教學名師工作室”。目前，他的名師工作室已經培養出26位老師，其中有6位成長為省級的信息化教學專家，經常受邀為周邊學校進行智慧教學的培訓講師，影響更多的老師加入到教育信息化行列中來。而這樣的針對于教師信息化教學素養名師工作室，正在全國遍地開花。

與C端電子科技產品不同，教育科技產品往往是B端或者G端，購買者與應用者之間的斷層，帶來的是直接產品應用者的應用動力和能力的問題。因此，到“用起來”的革命階段，教育科技企業已經不能只是埋頭搞研發，他們必須要透過科技去看教育的本質，去關注人，關注應用者的價值實現。

（4）“數據化”的革命

當基礎的教育信息化設備用起來后，解決的還只是教育的形的問題，它帶來的是知識傳遞的效率的提升。核心的“育人”問題——如何做到因材施教，個性化教學，釋放每一個教學個體的價值？將如何破局？

2016年，人工智能熱潮粉墨登場；2018年，教育部結合國家“互聯網+”、大數據、新一代人工智能等重大戰略的任務安排，發布《教育信息化2.0行動計劃》。教育信息化隨之邁入智能化階段，科技對教育的改造，向深水區進發：科技開始滲透到備課、課堂互動、學情檢測、課后評測、對學習成果的數據追蹤和反饋等細致的教學過程當中。

教育科技企業紛紛推出人工智能教育產品，數據成為解決個性化教學的關鍵要素。

2017-2019年，希沃率先提出并持續深挖“教學小數據”，推出數據管理平臺希沃信鴿，將師生在教學過程中的個體數據進行采集呈現。推出基于個性化教學的希沃易課堂方案：課前，學生做課前測試，教師依據數據進行針對性備課；課上，通過學生平板發送隨堂檢測，老師根據即時反饋的數據調整教學節奏課；課后，根據學生在課堂上的數據，個性化推送復習鞏固習題。在數據的聯通下，一個完整的個性化教學模式呼之欲出。

教師依據學生的學習過程數據，進行個性化教學；學校管理者依據老師的教學過程數據，對老師進行客觀評估與針對性的成長幫助。通過數據，達成信息化教學從老師到學生，再到學校管理者的完整閉環，幫助建立應用與管理的良性循環，促進學校教育信息化層級不斷提升。當科技像空氣一樣融入到教育過程當中，“喬布斯之問”便有了轉機。

科技工具服務于教師、學生，數據將人與人、人與工具、工具與工具進行聯接，教育信息化將從“科技+教育”的物理并置，走向“科技X教育”的化學反應。萬物互聯的教育世界所迸發出來的力量和挑戰也將相擁而來。

科技發展很快，但教育潤物無聲，是慢產業。一快一慢聚合在一起，究竟是走在前面的等一等，還是后者往前趕？當教育部門和教育科技企業同時理解了教育和科技，便有定論。下一個十年，教育信息化當如何發展，且拭目以待。