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紅杉樹網絡視頻會議打造大新銀行的交互式溝通平臺
中國投影網行業資訊  2009-10-15 5:58:41 編輯:風隨行 [ ]
  大新集團為香港一家具規模的金融服務集團,主要經營銀行及保險業務。大新集團包括兩家上市公司,為分別于1987年及2004年在香港聯合交易所上市的大新金融集團有限公司(大新金融)及大新銀行集團有限公司(大新銀行集團)。大新集團素以積極進取和不斷創新的金融服務著稱。其專業的管理隊伍、與對服務顧客的熱忱承諾,乃集團成功的關鍵。

  集團近年擴展迅速,于2006年6月30日,集團的總資產值超過990億港元。大新集團在個人銀行業務、中小型企業融資及銀行壽險經營范疇上,已成為香港中型金融服務機構其中之先驅。集團勇于創新及進取的文化,正是業務增長的基石。

  隨著四大國有專業銀行向商業銀行的轉軌,以及新建商業銀行數量的不斷增加和外資銀行的陸續涌入,整個商業銀行群體日益呈現出多元化的競爭格局。業務不斷發展的趨勢使大新銀行迫切需要在各分支機構之間搭建一個高效的通訊平臺,以滿足各個分支機構之間學習、交流、溝通、協調的作用。同時,大新銀行早期已經建設了音頻會議系統,需要新的系統能夠與原有系統實現兼容或者設備重復利用,從而將音頻會議應用向視頻會議進行擴展。

紅杉樹網絡視頻會議打造大新銀行的交互式溝通平臺
圖例:大新銀行應用示意圖


  如圖,大新銀行視頻會議系統應用規模為5個點,包括香港、深圳、上海、南京、鎮江,服務器部署在深圳用來保證香港和內地的鏈接效果,服務器出口帶寬為5M共享,各分會場通過專網訪問服務器。在這個網絡平臺上,紅杉樹網絡視頻會議所提供的高質量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享數據功能,使得大新銀行能夠在這個平臺上進行從桌面討論到會議室正式會議等各種規模的應用。在這個平臺上,除了進行日常例會、業務交流等常見的應用之外,業務培訓、異地招聘等也是經常進行的內容。業務人員利用數據功能,把平常培訓很難懂的新銀行產品、費率等進行介紹,節約了以前培訓所花費的大量精力和時間,為新產品迅速占領市場掌握了主動。

  紅杉樹網絡視頻會議系統的優良品質滿足了大新銀行高質量、多功能、易拓展等各方面的需求,特別是和原有Polycom音頻會議系統的良好兼容,使原有系統的價值得以更大的發揮。用戶經過多方考察選型,最終確定采用紅杉樹網絡視頻會議系統構建大新銀行金融專網多媒體通訊平臺,該平臺已于2009年正式啟動,已經成為用戶日常會議溝通、交流學習的重要平臺。

  金融行業知識更新快、各種業務推陳出新非常迅速。傳統的培訓方式因為受到地域、時間等多方面的限制而無法有效地進行,而廣播式的教學只能單向講授,無法進行交互式的討論溝通。而紅杉樹網絡視頻會議系統正是解決這種大規模、跨地域、交互式的學習需求的最佳方案。紅杉樹網絡視頻會議系統自2009年除在大新銀行應用以來,極大地提高了企業運作效率、增加了客戶滿意度、降低了成本,使企業運作更有秩序、更有效率、更加專業化。企業通過軟件系統的更新、硬件設施的改進建立起了良好的服務平臺,給客戶提供了更為迅捷、便利的服務,同時加強了與客戶之間的溝通與交流。而這些正是金融機構制勝的關鍵。

  由于紅杉樹網絡視頻會議系統(www.infowarelab.com)的出色表現,以及所帶來的效率提高和費用的節省,受到了大新銀行領導的關注和認可,大新銀行公司領導希望繼續發揮紅杉樹網絡視頻會議音頻和數據功能的優點,結合紅杉通(Easy Touch)即時通訊應用,使得公司溝通更加方便和順暢。

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文章來源:中國投影網
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