科達TrueSens視頻會議系統助力方正集團
中國投影網行業資訊 2009-5-21 15:26:21 編輯：旺牛 [
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為了全面展示和快速推廣全新的客戶體驗中心和服務外包業務，近日方正科技在其蘇州工業園區外包展廳的展區內部署了一套科達（KEDACOM）視頻會議系統。通過該系統，方正科技不僅可以向參觀者展示其客戶聯絡中心內300多個坐席井然有序的日常工作狀態，還可以讓參觀者與客服工作人員進行“面對面”的溝通，真實的體驗全新客戶服務中心提供的視頻溝通服務。
方正科技是國內領先的IT廠商，在中國PC產業由產品競爭向服務競爭轉變的進程中，方正科技逐步建立起了以客戶滿意度為核心的競爭力模型。2008年底，方正科技全新的客戶聯絡中心正式落戶蘇州工業園區。這個堪稱目前業界最先進的客戶聯絡中心，采用融合通訊技術和創新的服務流程設計，不僅為全國的方正用戶提供了視頻、短信、E-mail、IM等多種服務手段，還向其他廠商提供一應俱全的外包服務，致力于從企業服務品質提升向產業服務品質提升的跨越。
文章來源：中國投影網
關于科達
科達，領先的專業視訊廠商，致力于視訊產品的研發、生產、銷售和服務，以卓越的技術為運營商、政府、企業以及各行業客戶提供創新的產品及解決方案。
科達成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設有31個分支機構，在新加坡設有海外分公司，目前擁有員工800余名。產品及解決方案主要涵蓋視頻會議、可視通信、網絡視頻監控等領域，已廣泛應用于各類行業。2005年7月，科達在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產品為主營業務的海外上市公司。
多年的技術積累和每年占銷售額12％的研發投入，使科達具備了業界領先的自主研發與創新實力。成立于2001年的科達上海研發中心擁有最優秀的技術及產品研發團隊，掌握了多項視訊與網絡核心技術，是業內領先的專業視訊研究機構。2005年，科達全面實施集成產品研發管理體系，以先進的流程規范產品開發，可提供貼近客戶需求的視訊產品及整體解決方案。
在今天，科達正以強大的研發實力和市場競爭力迅速躋身全球領先的專業視訊廠商；在未來，科達將以持續的創新動力推動網絡通信方式的變革，為用戶創造全新的溝通價值。
科達使命：推動通信方式的進步，讓溝通更精彩。
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