深圳市展視科技有限公司(簡稱EXV)是國內最早的專業(yè)從事大屏幕拼接墻研發(fā),生產及銷售為一體的高新技術企業(yè)。EXV 產品在向標準化、系統(tǒng)化方向發(fā)展的同時不斷開發(fā)新技術、新產品、多項技術產品達到國際領先水平。EXV
顯示單元是出眾的機構系統(tǒng)設計技術與 DLP 卓越的光學技術完美結合。
EXV 公司獨有的厚度小于 380mm 超薄產品,雙層光學結構,自動白平衡技術,SXGA+ 高分辨率產品擁有無與倫比的影像質量使公司在視頻顯示墻行業(yè)始終于處于全球領導品牌。
EXV 下設營銷中心、制造中心、研發(fā)中心及工程部。公司營銷中心位于亞洲最大的電子銷售中心賽格廣場 32 層。EXV 制造中心工廠位于深圳龍崗同樂工業(yè)區(qū)。2006
年,工廠順利通過 ISO9001 質量體系認證,全部產品通過 3C 認證。
關于展視科技售后服務體系:
一、售后服務體系
優(yōu)質的售后服務依賴于領先的技術、經驗豐富的售后服務人員、存儲足夠的備品備件。為了能提供更好的售后服務,堅持“客戶所需,我們所想;品牌至上,商譽是金”的服務理念,我司建議了完美的售后服務體系。
公司售后服務中心集結行業(yè)資深的服務工程師,所有工程師均受過專業(yè)的技術培訓。他們熱忱的服務態(tài)度、專業(yè)的服務技術得到了廣大客戶的致好評。
售后服務
從出貨之日起,提供一年的保修期(燈泡除外)。
我公司提供用戶場地培訓及指導。
公司提供7X24X365的服務,在接到客戶的請求后,5分鐘之內響應,以最快的速度趕到現場。
定期對系統(tǒng)進行免費的檢修、保養(yǎng)工作,并出具書面檢測報告。并與用戶進行溝通,定期開展技術交流活動,預防故障發(fā)生,保證系統(tǒng)的正常運行,提供免費的控制器軟件及升級服務。
保修期滿后,如客戶需繼續(xù)保修,可與公司簽定售后服務的合同。
保修期滿后,如客戶需更換配件,我司優(yōu)惠的價格提供所需配件。
用戶舉行重要活動時,我方可提供必要的保障服務,如派人現場跟蹤等。
售后服務熱線:0755-83775806
24小時服務熱線:13143408182
二、備件更換服務
考慮用戶業(yè)務運行的重要性及響應時間要求,公司備件更換程序可以幫助用戶縮短硬件模塊現場更換的時間,公司通過備件倉庫以及原廠在國內的備件中心,為用戶提供備件更換服務。在確認需要進行硬件模板更換時,我司派遣技術人員抵達現場服務,保證故障及時得到設備更換和修復,確保大屏幕電視墻投影系統(tǒng)使用放心可靠,萬無一失。
三、升級方案及支持服務
當用戶改變操作系統(tǒng)、應用軟件需要適應新的操作系統(tǒng), 我公司將會及時根據實際情況做出操作系統(tǒng)升級方案。當我公司的應用軟件有升級版本時,將及時通知貴公司,并提供相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新換代產品時,我公司將及時通知用戶,提供新的產品信息和解決方案。
|